關(guān)于萬華
甘肅萬華實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1998年12月12日成立，集團(tuán)總部坐落于蘭州市七里河區(qū)南濱河中路1119號(hào)，位于“三季有花、四季常青、水映城廓、樹伴流水”的黃河風(fēng)情線之中，總占地面積50畝。
“3．15”讓我們做得更好
來源：“3．15”是世界消費(fèi)者權(quán)益日�！�3．15”的確定旨在揭開產(chǎn)品質(zhì)量的瘡疤，以避免殘次品再次對(duì)消費(fèi)者生活的侵蝕 作者： 時(shí)間：2012-4-14
“3．15”是世界消費(fèi)者權(quán)益日。
“3．15”的確定旨在揭開產(chǎn)品質(zhì)量的瘡疤，以避免殘次品再次對(duì)消費(fèi)者生活的侵蝕。
這實(shí)際上是在詮釋一種生活理念：重在糾錯(cuò)，杜絕偽劣。
做為以汽車4S服務(wù)和高科技研發(fā)與應(yīng)用為龍頭產(chǎn)業(yè)的萬華實(shí)業(yè)，在這個(gè)特別的日子里，該做些什么？
那就是：做好銷售商品的精細(xì)維護(hù)；全方位提升服務(wù)質(zhì)量。
前者要求我們動(dòng)手去做，躬身而為，然后用眼睛去看、去檢查，用思維去考證；我們的商品陳列在那地方，是否不再引人注目？是否我們要為商品的推介做些更好的輔加和鋪墊工作？還有哪些因素阻礙我們的完美成交呢？
而后者更是要求我們必須用心去做……
一位營(yíng)銷大師說過，你做好了一位客戶的商品推介工作，就意味著你擁有了一百位潛在客戶。且推開所謂營(yíng)銷技巧，一切全在情誼……
什么叫以人為本，真摯誠(chéng)信？
我們生活的世界，是一個(gè)有情有義的世界。
送人玫瑰，手有余香。
你給別人一個(gè)善意的微笑，他或許給你一個(gè)意外的驚喜。
即使不成交，也不該生氣、頹唐；只要你工作做到位，無論順逆，心懷感恩；他是不會(huì)忘記你的……或許因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng)和耐心，更大的驚喜會(huì)在后面等著你。
“3．15”不是一天的行動(dòng)綱領(lǐng)，而是我們長(zhǎng)久要堅(jiān)持的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
客戶的滿意就是我們的追求。
“3．15”讓我們行動(dòng)起來！
“3．15”讓我們明白，沒有最好，只有更好。
“3.15”這一天
引子
3月15日，是一個(gè)既普通又特殊的日子。這一天的萬華人依舊在忙碌，讓我們跟隨筆者的鏡頭，走進(jìn)萬華４Ｓ店，從開業(yè)前各門店的準(zhǔn)備，到營(yíng)業(yè)中各崗位工作員工的身影，去看一看他們?cè)谶@一天是怎樣為顧客真誠(chéng)服務(wù)的……
精心準(zhǔn)備
萬華金盛公司汽車銷售前臺(tái)
進(jìn)口三菱展廳一角
多型號(hào)三菱汽車任你選擇
金典公司
汽車飾配件齊全
員工幫助客戶抬送汽車配飾件
萬華公司員工在對(duì)商品做售前的精細(xì)調(diào)試與裝飾
用心服務(wù)
員工在認(rèn)真地為客戶講解
客戶在車廂內(nèi)體驗(yàn)
忙碌的服務(wù)前臺(tái)
管理人員在后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析
萬華公司新車交接處
萬華公司售后服務(wù)人員正一絲不茍地做客戶送保車輛的檢查工作
仔細(xì)檢查
用心核實(shí)
售后服務(wù)不敢有半點(diǎn)馬虎
精益求精
4S服務(wù)不簡(jiǎn)單
客戶說，“萬華，我信賴�！�
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