崔蓉，2017年初入職萬華金慧，在產(chǎn)品部任職運(yùn)營經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)智慧旅游廣行通項(xiàng)目（一卡通和APP產(chǎn)品）的運(yùn)營工作。在職期間，她帶領(lǐng)部門同事力求將每一件小事做到盡善盡美。

崔蓉所從事的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營工作其實(shí)很抽象：讓客戶熟悉產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，讓用戶心滿意足地使用產(chǎn)品。這些工作沒有太多技術(shù)要求，但更多地是要綜合考慮產(chǎn)品的生命周期、用戶使用需求、市場傳播需求等。面對(duì)這些繁瑣的工作，崔蓉用足夠的耐心和責(zé)任心，努力將每一件“小事”高效優(yōu)質(zhì)地完成，她是同事們值得信賴的伙伴，也是相當(dāng)?shù)昧Φ摹皯?zhàn)友”。

面對(duì)她的日常工作，崔蓉總是笑著說就是“各種打雜”。春節(jié)期間，萬華金慧開展“廣行通新春送福禮”活動(dòng)，前期，她和同事統(tǒng)計(jì)歷史數(shù)據(jù)、指定補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案�；顒�(dòng)籌備期間，她積極與各個(gè)景區(qū)、商戶溝通活動(dòng)內(nèi)容、培訓(xùn)產(chǎn)品操作，還和同事編寫宣傳文案，推廣活動(dòng)內(nèi)容。

APP新開的店鋪“廣行通福利社”由運(yùn)營組代為管理，崔蓉和同事們一起扮演起了“干果商人”的角色，進(jìn)貨、包裝、賣貨、盤庫、對(duì)賬……力求以最優(yōu)的品質(zhì)和最低的價(jià)格，為用戶帶去福利。

為了提高廣行通APP的下載量和安裝量，提升入駐商戶的銷售業(yè)績，崔蓉和同事們悉心籌備、妥善實(shí)施，認(rèn)認(rèn)真真地做好活動(dòng)中的每一項(xiàng)任務(wù)、每一件“小事”。

“廣行通新春送福禮”活動(dòng)的一大特點(diǎn)就是送出了海量的代金券，這些代金券該以什么樣的額度和力度發(fā)放，并不是拍腦袋就可以決定的。崔蓉和同事們統(tǒng)計(jì)了2017年廣行通全年的客均消費(fèi)額和參加活動(dòng)產(chǎn)品的平均單價(jià)，以這兩個(gè)要素為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)出多個(gè)檔位階梯式的優(yōu)惠比例，再進(jìn)行AB測試驗(yàn)證篩選，最終確定出可執(zhí)行的方案。代金券均通過系統(tǒng)后臺(tái)發(fā)放，崔蓉和同事們時(shí)刻關(guān)注著訂單變化，及時(shí)為用戶送上消費(fèi)后應(yīng)得的回饋。即便下班時(shí)間，她也每小時(shí)一次登錄系統(tǒng)作出反應(yīng)。這次活動(dòng)，崔蓉出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

在新員工入職介紹中，崔蓉的座右銘是“做不后悔的自己”。她說，想要做到不后悔，就是要在做每個(gè)決定或每件事時(shí)提醒自己，盡可能考慮周全，并全力以赴。

誠然如此，工作也好生活也好，都是由一件件小事堆砌而成，如若真能認(rèn)真做好每一件小事，即使最后可能會(huì)因?yàn)槟芰τ邢薅�未能如愿，也總好于得過且過，最后卻心有遺憾、追悔莫及。