（通訊員 楊麗霞）他有一顆心系客戶的心，對工作總是抱著一百二十分的熱情，處理每件事情都有條不紊；他工作期間做到零客訴，受到客戶一致好評(píng)；老客戶轉(zhuǎn)介紹居展廳銷售前列，他就是甘肅萬華汽車銷售有限公司銷售部金牌銷售顧問于躍科。

2013年1月25日，于躍科來到甘肅萬華任職銷售顧問。此前從未涉足汽車銷售行業(yè)的他，在新的環(huán)境和崗位里奮發(fā)圖強(qiáng)，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，經(jīng)常向同事請教銷售技巧，不斷提升自身技能。正是這樣的日積月累，他慢慢成長為部門資深銷售顧問，熟知公司各車型參數(shù)及專業(yè)知識(shí)，還多次擔(dān)任廠家指定的種子講師，并被派往主機(jī)廠學(xué)習(xí)。面對部門的新進(jìn)員工，于躍科就像一個(gè)親切熱情的大哥，對新同事關(guān)照備至，耐心指導(dǎo)他們零銷售知識(shí)，共同提升業(yè)務(wù)技能。

于躍科的用心不只是對同事，更多的還體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)上。遇到客戶提出購車問題，無論多晚，他都第一時(shí)間答復(fù)并耐心講解，直到客戶滿意。有一位客戶購車后，不慎將車鑰匙鎖在車內(nèi)，第一時(shí)間想到了于躍科，為解決客戶困難，于躍科多方聯(lián)系最終找到專業(yè)的開鎖單位，在短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)就解決了問題。讓客戶對甘肅萬華的服務(wù)拍手稱贊。

他用專業(yè)細(xì)致的服務(wù)不斷積累客戶，通過客戶的信任和支持，總能接到轉(zhuǎn)介紹購車的客戶。2017年，他的銷量穩(wěn)居公司首位，榮獲甘肅萬華“2017年度業(yè)績精英獎(jiǎng)”。當(dāng)同事向他請教成為業(yè)績精英秘訣時(shí)，他坦誠地告訴大家，其實(shí)沒什么特別的技巧，最重要的是要和客戶之間保持真誠溝通，建立良好關(guān)系，作為一名銷售顧問，在確保公司利益的前提下，要時(shí)刻多為客戶著想，將心比心地站在客戶的角度去思考，讓客戶看到誠意。